入口指引
把从打开入口到进入应用的步骤拆成顺序说明，卡在哪一步就翻到哪一步，减少反复试错的时间。
- 步骤按操作顺序排列
- 每步标注容易出错的细节
- 页面内可直接跳转查看
入口流程
从打开入口到进入应用，一共五步
每一步都标注了常见卡点，遇到问题可以直接对照当前所处的环节排查。
01
确认访问入口
打开浏览器核对地址信息，确认进入的是说明中提到的入口页面。
02
检查环境与版本
查看浏览器与系统版本，确认客户端已经更新到当前可用版本。
03
填写账号信息
按提示输入账号与验证信息，留意大小写和前后多余空格。
04
完成身份验证
按页面提示完成短信或图形验证，保持网络连接稳定不中断。
05
进入应用主界面
验证通过后即可进入，可在设置中查看当前登录的设备记录。
内容概览
这些内容在同一处就能查到
0步
从打开入口到进入应用的操作步骤
0个
覆盖入口、客户端与安全的栏目
0种
自助排查与人工反馈两种协助方式
0处
随版本变动持续更新的说明页面
使用场景
两类最常见的登录情况
首次使用和更换设备，是登录过程中最容易被忽略细节的两种情况。
首次使用
第一次登录，先把入口确认清楚
拿到账号之后不必急着输入，先核对入口地址，再按顺序填写信息，能避开大部分因为地址或版本不一致产生的失败提示。
- 核对地址栏中的入口信息是否一致
- 使用当前可用的浏览器版本打开页面
- 提前准备好账号与可用的验证方式
更换设备
换了设备，先同步版本再登录
换手机或换电脑之后，客户端版本和登录环境都会变化，先完成版本检查再登录，可以减少重复验证的次数。
- 在新设备上安装当前可用版本的客户端
- 登录后查看已授权的设备记录列表
- 把不再使用的旧设备从列表中移除
最新信息
查看全部
内容动态与更新记录
版本变动、入口调整与常见问题的补充说明会在这里同步。
常见问题
登录过程中问得比较多的几件事
下列问题按出现频率排列，展开即可查看处理顺序。
先确认地址栏中的入口信息是否与说明一致，再切换网络环境重新打开。如果浏览器版本较旧，也可能出现页面加载不完整的情况，更新浏览器后重试即可。
先确认手机号填写无误且处于正常接收状态，再查看是否被短信拦截规则归入垃圾信息。连续多次请求会被限制发送，建议间隔一段时间后再试。
新设备不在此前的授权记录里，系统会要求再做一次身份确认。验证通过后该设备会加入列表，之后在同一设备上登录通常不再重复要求。
先记录当前版本号，再前往客户端的更新入口完成升级，升级完成后重新打开应用。保留旧版本可能导致部分入口无法正常显示。
在登录页面找到密码找回入口，按提示完成手机号或邮箱验证后即可设置新密码。新密码建议与旧密码有明显区别，避免与其他站点重复使用。
先修改登录密码，让其他设备上的登录状态失效，再查看设备授权列表移除不认识的记录。如果仍有异常，可以通过页面底部表单提交情况说明。
人工协助
需要人工协助时，把情况写清楚
提交时说明遇到的问题、使用的设备型号和大致时间，可以帮助更快定位原因。表单提交后在页面提示的位置会显示受理状态。